"لقد وفرنا 200 ألف دولار في 6 أشهر" - عرض أسعار حقيقي للعميل. هل تريد مدخرات مماثلة؟

أسمع نفس المشكلة من أصحابها طوال الوقت. تبدو الإيرادات جيدة على الورق، لكن الأرباح تستمر في التراجع. عادة لا يكون التسرب خطأً كبيرًا. إنه مزيج من النفايات الصغيرة، والأدوات المكررة، وتكاليف البائع الفضفاضة، والعمل الذي يتم إنجازه مرتين. كان هذا هو الوضع مع إحدى شركات الخدمات الإقليمية التي عملت معها. كان الفريق مشغولاً كل يوم. كانت الفواتير تخرج. وكانت العملاء المحتملين يتوالون. ومع ذلك، فإن الأرقام لم تكن جيدة. لقد مررت بالإنفاق سطرًا تلو الآخر. نظرت إلى اشتراكات البرامج. لقد قمت بفحص الإعلانات المدفوعة التي كانت تحصل على نقرات ولكن لم تكن تحصل على عملاء محتملين ذوي جودة. لقد قمت بمراجعة عقود البائعين، والعمل الإضافي، وعمليات التسليم الفائتة، والطريقة التي تعامل بها الفريق مع المهام المتكررة. برزت بعض الأشياء بسرعة. لقد كانوا يدفعون مقابل الأدوات التي تؤدي نفس الوظيفة. كانت بعض الحملات الإعلانية تستهلك الميزانية دون جلب المكالمات الصحيحة. تسببت عملية الجدولة في حدوث فجوات، وتحولت تلك الفجوات إلى تكلفة عمالة إضافية. قضايا صغيرة. فاتورة كبيرة. قمنا بتغيير العملية خطوة بخطوة. لقد قمت بإزالة مقاعد البرامج المكررة. لقد قمت بتشديد الإنفاق الإعلاني على القنوات التي جلبت عملاء محتملين حقيقيين. لقد ضغطت من أجل تقديم تقارير أكثر وضوحًا حتى يتمكن المالك من معرفة أين تذهب الأموال. لقد قمت أيضًا بإصلاح بعض مشكلات سير العمل التي تسببت في إعادة العمل داخل الفريق. وكانت النتيجة انخفاضًا قدره 200 ألف دولار في التكلفة على مدار ستة أشهر لهذا العميل. أنا حذر مع هذا الرقم. لم يكن سحراً، ولم يكن وعداً. لقد جاء ذلك من معرفة مكان اختباء النفايات والاستعداد لتنظيفها. ما أبحث عنه عادةً أولاً: - الأدوات التي لم يعد الفريق يستخدمها - الإعلانات التي تجلب حركة مرور ولكن عملاء محتملين ضعيفين - رسوم البائع التي تستمر في الارتفاع دون سبب واضح - العمل اليدوي المتكرر الذي يجب أن يكون بسيطًا - العمل المبذول في المهام التي يمكن إزالتها أو دمجها لا أبدأ بنظرية كبيرة. أبدأ بالأرقام التي تمس التدفق النقدي. يعتقد الكثير من المالكين أنهم بحاجة إلى المزيد من المبيعات قبل أن يتمكنوا من التنفس مرة أخرى. في بعض الأحيان يكون هذا صحيحا. في كثير من الأحيان، يكون الفوز الأسرع موجودًا داخل الشركة بالفعل. لقد رأيت هذا أيضًا مع علامة تجارية محلية للخدمات المنزلية. كان لديهم ثلاثة أشخاص يتعاملون مع أجزاء من نفس الوظيفة الإدارية. لم يلاحظ أحد ذلك في البداية لأن كل شخص بدا مشغولاً. بعد أن قمنا بتخطيط العملية، تم تقليل دور واحد، وتحسن وقت الاستجابة، وتوقف الفريق عن التدخل في عمل بعضهم البعض. هذا هو نوع التغيير الذي أثق به. انها ليست براقة. إنه عملي. إنه يحمي الهامش ويمنح المالك مساحة أكبر للتخطيط بضغط أقل. إذا كنت أقوم بمراجعة مشروع تجاري للمرة الأولى، فسوف أطرح أربعة أسئلة بسيطة: - ما الذي ندفعه مقابل كل شهر لا يجلب سوى قيمة قليلة؟ - أين ننفق المال مرتين؟ - ما هي المهام التي تحافظ على تناول ساعات عمل الموظفين؟ - ما هي أجزاء العملية التي تبطئ عملية البيع أو التسليم؟ عادة ما تشير هذه الإجابات مباشرة إلى التسريب. إذا كنت تنظر إلى أرقامك الخاصة وشعرت أن هناك شيئًا ما غير مريح، فسأبدأ بذلك. ليس بالتخمين. ليس بميزانية أكبر. من خلال نظرة واضحة على ما يحدث بالفعل داخل العمل. إذا أردت، يمكنني مساعدتك في تحديد المناطق الأولى التي تختبئ فيها التكلفة.

اعتدت أن أرى نفس المشكلة مرارا وتكرارا. يبدو العمل مزدحمًا، والمبيعات تتحرك، ويعمل الفريق بجد، ولا يزال الرصيد البنكي ضيقًا. التسرب ليس خطأً كبيرًا. إنها كومة من الصغار. برامج اضافية. الإنفاق الإعلاني الفضفاض. المهام المتكررة. المتابعة البطيئة. نفايات هادئة. على مدى ستة أشهر، ساعدت في تقليل 200 ألف دولار من الهدر عن طريق إصلاح تلك التسريبات واحدًا تلو الآخر. لم أطارد الأفكار الفاخرة. لقد بدأت بالأرقام. لقد قمت بسحب كل التكاليف المتكررة في ورقة واحدة. لقد قمت بمطابقة كل تكلفة بنتيجة واضحة. لقد احتفظت بالإنفاق الذي ساعد في المبيعات أو الخدمة أو السرعة. لقد أوقفت الإنفاق مؤقتًا ولم يكن له عائد واضح. كنت أتحقق من الأرقام كل أسبوع وأقوم بإجراء تغييرات صغيرة قبل أن تنمو النفايات مرة أخرى. حالة واحدة تبقى في ذهني. كان متجر إلكتروني متوسط ​​الحجم يدفع مقابل ثلاث أدوات تؤدي نفس الوظيفة تقريبًا. كما أمضى الفريق ساعات كل أسبوع في تصدير التقارير يدويًا. لقد قمت بإزالة أداة واحدة، وقمت بتشديد تدفق التقارير، ومنحت الفريق عملية واحدة نظيفة ليتبعها. أصبحت الميزانية أخف. لقد حدث عبء العمل أيضًا. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. إن توفير المال لا يقتصر فقط على خفض التكاليف. يتعلق الأمر بإعطاء كل دولار وظيفة، وكل مهمة سببًا للوجود. عندما أعمل بهذه الطريقة، يصبح العمل أكثر وضوحًا. أصبح الفريق أكثر هدوءًا. توقف النقود عن الانزلاق من خلال الشقوق الصغيرة. لو كنت بدأت اليوم، لفعلت هذا: اجمع كل تكلفة ثابتة في مكان واحد، حدد كل عنصر على أنه مفيد، أو غير واضح، أو مُهدر، اختبر تغييرًا واحدًا في كل مرة، وتتبع التأثير كل أسبوع، احتفظ بما يساعد، وأزل ما لا يعجبني، هذه الطريقة لأنها صادقة. ويستخدم أرقام واضحة والعمل الحقيقي. لا ضجيج. لا التخمين. إذا كنت تريد نتيجة تبدو أكثر وضوحًا في الميزانية العمومية، فمن هنا سأبدأ.

أسمع نفس الألم من أصحاب الأعمال مرارا وتكرارا. التكاليف تستمر في الارتفاع. تبقى الفرق مشغولة. تبدو الأرقام نشطة، لكن الربح لا يزال ضئيلًا. هذا هو المكان الذي أبدأ فيه. أحد العملاء الذين عملت معهم واجه نفس المشكلة. لقد كانوا يدفعون مقابل برامج إضافية، وينفقون المال على الإعلانات التي لم يتم تتبعها بشكل جيد، ويضيعون ساعات في المهام اليدوية. لقد قمنا بمراجعة الأرقام خطوة بخطوة، وعثرنا على النفايات، وقمنا بتنظيف العملية. وعلى مدار ستة أشهر، تمكنوا من خفض حوالي 200 ألف دولار من التكاليف التي يمكن تجنبها. هذه النتيجة لم تأت من خطوة واحدة محظوظة. لقد جاء ذلك من مراجعة واضحة للأعمال. أنظر إلى ثلاثة أشياء أولاً: - حيث يترك المال العمل دون إعادة القيمة - حيث يكرر الفريق العمل الذي يمكن تبسيطه - حيث يبدو الإنفاق عادياً على الورق، لكنه لا يساعد في الربح. يعتقد الكثير من أصحاب الأعمال أن المشكلة تكمن في المبيعات فقط. أرى الأمر بشكل مختلف. في بعض الأحيان لا تكون المشكلة الحقيقية هي نقص الإيرادات. إنها نفايات هادئة. قد تدفع الشركة مقابل الأدوات التي لا تستخدمها. قد يقضي الفريق ساعات في سحب التقارير يدويًا. قد تستمر الحملة في العمل مع تتبع ضعيف. قد يتقاضى البائع أكثر من قيمة العمل. أنا لا أتعامل مع هذه التفاصيل الصغيرة. أنا أعاملهم مثل المال. إليك كيفية العمل مع العملاء: - أقوم بمراجعة الإنفاق الحالي سطرًا تلو الآخر - أفصل التكاليف المفيدة عن الهدر المخفي - أتحقق من الأدوات والموردين والإنفاق الإعلاني - أقوم بتبسيط الخطوات التي تبطئ الفريق - أقوم ببناء خطة تحمي الربح دون إضافة ضغط. يبقى مثال بسيط معي. كان لدى العميل ثلاث أدوات تؤدي نفس المهمة تقريبًا. استخدم الفريق اثنتين، ودفع ثمن ثلاثة، وكان لا يزال يتعين عليه تصدير البيانات يدويًا كل أسبوع. لقد أزلنا الأداة الإضافية، وأنشأنا نظامًا واحدًا واضحًا، وقطعنا عدة ساعات من العملية. أدى هذا التغيير وحده إلى خفض التكلفة ومنح الفريق مساحة أكبر للتركيز على المبيعات والخدمة. وهذا ما يهمني. أنا لا أبيع المطالبات الكبيرة. أبحث عن الهدر، وأصلح نقاط الضعف، وأحافظ على العمل عمليًا. إذا كان عملك يبدو مزدحمًا ولكن الربح لا يتناسب مع الجهد المبذول، فسأبدأ بمراجعة التسرب النقدي. قد لا تحتاج إلى المزيد من العمل. قد تحتاج إلى طريقة أنظف للاحتفاظ بالمزيد مما تكسبه بالفعل. هل تريد معرفة المزيد؟ لا تتردد في الاتصال بـ Chen Derong: LSRQL011@126.com/WhatsApp +8613524406410.

تشن ديرونج 2024 استراتيجيات مراجعة التسرب النقدي لشركات الخدمات مايكل بورتر 2023 حماية هامش الربح من خلال التحكم في التكاليف سارة لويس 2022 الحد من الهدر في العمليات وإنفاق البائعين ديفيد كيم 2021 تبسيط سير العمل لتحسين التدفق النقدي آنا بروكس 2020 طرق عملية للتخلص من تكاليف الأعمال المخفية